Libro liderpapel hojas de reclamaciones junta de andalucia din a4 25 juegos original + 2 copias
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Este libro de hojas de reclamaciones es una herramienta imprescindible para cualquier establecimiento en la Junta de Andalucía. Con su formato DIN A4 apaisado y sus 25 juegos de original y dos copias, asegura el cumplimiento de los requerimientos legales y facilita la gestión de quejas de los clientes.

  • Formato: DIN A4.
  • Composición: Contiene 25 juegos de hojas, cada uno con una hoja original y dos copias.
  • Estructura de las Hojas:
    • Hoja Original: Se entrega al consumidor que realiza la reclamación.
    • Primera Copia: Se queda en el negocio para su archivo.
    • Segunda Copia: Debe ser enviada a la administración competentes, en este caso, a la Junta de Andalucía.
  • Uso: Permite a los consumidores expresar formalmente sus quejas sobre los productos o servicios recibidos.
  • Legalidad: Cumple con la normativa vigente de la Junta de Andalucía para la protección de los derechos del consumidor.

El libro de reclamaciones es esencial no solo para garantizar los derechos de los consumidores, sino también para evitar sanciones legales y fomentar la transparencia entre clientes y establecimientos. Su uso adecuado contribuye significativamente a la mejora continua del servicio al cliente.


Referencia 4475-1
SKU 77739
EAN 8423473777392
MPN 77739
Marca Liderpapel
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Clientes Particulares Clientes Profesionales
Plazo de garantía  3 años 1 año
Presunción de defecto 2 años desde entrega 1 año desde entrega
Coste del proceso de garantía gratuitos (incluye transporte*) gratuitos (incluye transporte*)



*Nota: En caso de gestionar una reclamación por garantía, los costos de transporte serán cubiertos por la empresa de forma gratuita únicamente si el producto cumple con las condiciones establecidas para proceder bajo garantía.

Para ampliar esta información consulta nuestras Políticas de Garantía

Clientes Particulares Clientes Profesionales
Plazo 7 días 14 días
Condiciones  

El producto debe estar en buen estado y mostrar solo el uso estrictamente necesario para probarlo.

El producto debe estar sin usar, sin manipular, sin desprecintar y en su embalaje original.
Costes El cliente paga los gastos de envío de la devolución. El cliente paga los gastos de envío de la devolución.
Reembolso

Se realiza en un máximo de 14 días tras solicitar la devolución, aunque puede retrasarse hasta recibir y verificar el producto.

Se realiza en un máximo de 14 días tras solicitar la devolución, aunque puede retrasarse hasta recibir y verificar el producto.

Para ampliar esta información consulta nuestras Políticas de Devoluciones





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